Allgemeine Geschäftsbedingungen

Termine werden nach Vereinbarung vergeben. Absagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises berechnet.

Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten kann der Termin als nicht wahrgenommen gelten; in diesem Fall wird ebenfalls die Ausfallgebühr fällig. Die Gebühr ist unverzüglich per Überweisung oder in bar zu begleichen.

Die Preise richten sich nach Pflegezustand, Rasse und Aufwand und werden vor der Behandlung individuell besprochen. Zusatzleistungen (z. B. Entfilzen oder Parasitenbehandlung) werden separat berechnet. Entsteht durch starke Unruhe des Hundes ein erheblicher Mehraufwand, kann dieser zusätzlich berechnet werden.

Die Bezahlung ist bei Abholung des Hundes unverzüglich und in bar fällig.

Gehaftet wird nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Keine Haftung besteht bei höherer Gewalt. Der Hund muss haftpflichtversichert sein.

Beanstandungen sind unmittelbar nach der Behandlung mitzuteilen. Vor weitergehenden Ansprüchen wird Gelegenheit zu zwei Nachbesserungen eingeräumt.

Das Wohl des Hundes steht an erster Stelle. Zeigt ein Hund während der Behandlung erheblichen Stress, kann die Behandlung im Sinne des Tieres angepasst oder abgebrochen werden; bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet.